החלפת פריט/ים בהזמנתך באמצעות שליח עד הבית

 

ניתן להחליף פריט/ים בהזמנה באמצעות שליח עד הבית- עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה אצלך.
שליח יאסוף ממך את הפריט/ים שברצונך להחזיר וימסור לך במקביל את הפריט/ים החדש/ים שבחרת.
עלות שירות ההחלפה: 15 ₪ 

מעוניינת להחליף פריטים? כדי לזרז את התהליך, שלחי לנו וואטסאפ עם כל הפרטים הבאים:

  • מס' ההזמנה שלך
  • כתובת המייל שעדכנת בהזמנה
  • פירוט שמות הפריטים שברצונך להחזיר (כפי שמופיעים באתר)
    או לחלופין – שליחת תמונות של הפריטים
  • פרטי הפריטים והמידות שתרצי לקבל כנגד ההחזרה
    (שימי לב לזמינות במלאי עבור הפריטים שתבחרי)

לאחר שליחת הפנייה בוואטסאפ, נשריין לך את הפריטים במלאי ונשלח לך סיכום החלפה מסודר לאישור (המענה עד יום עסקים אחד).

עבור הפרש לחיוב – תישלח בקשת תשלום לאישור בנייד.

לביצוע ההחלפה – שלחי כאן וואטסאפ עם כל הפרטים הנ״ל
שימי לב: יש להמתין עד יום עסקים אחד לאישור ההחלפה בוואטסאפ (נציגה תשלח לך סיכום החלפה).
החלפת פריטים בכפוף לתקנון.
אנא קראי את תקנון ההחלפות וההחזרות והביני את זמני ההחלפה המקובלים לפני ביצוע הפעולה.

בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, לתנאי העסקה ו/או לתקנון האתר וככל
שקיימת זכאות חוקית לביטול עסקה- ניתן להודיע על ביטול באחת מהדרכים המפורטות
להלן:
אמצעי מסירת הודעת ביטול:
שליחת הודעה באמצעות WhatsApp למספר: 0508522055
משלוח דוא״ל לכתובת : info@tamaraisrael.co.il
שימוש באמצעים מקוונים באתר -טופס ביטול עסקה הייעודי ו/או צ׳אט שירות
הלקוחות בעמוד הראשי
לצורך טיפול יעיל בבקשה, יש לציין בהודעת הביטול את הפרטים הבאים:
שם מלא, מספר הזמנה, מספר טלפון ליצירת קשר ופרטי המוצר שלגביו מתבקש הביטול.


*חובה לעדכן את שירות הלקוחות בוואטסאפ (050-8522055) בבקשת ביטול העסקה וכן למלא את הטופס הבא: